Il existe 2 cas pour obtenir ses accès à notre application. Si vous êtes inscrit en tant que Station Technique Agréée pour nos marques, vous avez dû recevoir une information avec vos identifiants. Si vous ne les avez pas reçus, vous pouvez vous rapprocher de notre Responsable Technique Régional. Aussi, si vous ne faites pas partie de nos Stations Techniques Agréées, vous devez créer un compte sur notre Espace Professionnels pour obtenir vos identifiants.

L'utilisation hors-ligne ne permet pas de profiter de l'ensemble des fonctions de notre application. L'utilisation hors-ligne permet de consulter les différentes informations recherchées lors de votre dernière connexion. L'historique permet ainsi d'avoir accès hors-ligne aux vues éclatées, notices et diagnostics précédemment téléchargés.

Si vous êtes une Station Technique Agréée, vous devez vous rapprocher de notre Responsable Technique Régional. Si vous n'êtes pas une Station Technique Agréée, vous pouvez prendre contact via notre notre formulaire de contact en cliquant ici.

Il n'y a pas de délai pour l'activation de votre compte. Dès que vous disposez de vos identifiants, vous pouvez commencer à utiliser l'application Quick Fix.

Notre application vous permet de faire des recherches par code défaut ou par symptôme. Il est, néanmoins, possible que le produit ou code recherché ne soit pas disponible dans notre base de données au moment de votre recherche. Notre application reste en constante évolution, et est soumise à des mises à jour afin d'intégrer plus de solutions. Si malgré tout vous ne trouvez pas l'information recherchée, vous pouvez vous rapprocher de notre service technique au 01 55 84 94 94.

Pour obtenir des informations sur un produit, il n'est pas nécessaire de connaître le n° de série complet mais au minimum le "code article" (la recherche par désignation produit n'est pas disponible sur notre application). Cependant, pour obtenir le maximum d'informations et s'assurer qu'elles soient à jour, nous vous conseillons de flasher le code barre, ou de rentrer le code article + la date de fabrication (récupérable à l'aide du numéro de série complet).