Assistance technique dédiée aux professionnels
Chauffe-eau électrique
Aide au diagnostic et assistance à la réparation à distance par nos conseillers,
Livraison gratuite des pièces de rechange sous 24h dans lecadre de la garantie, pour toutes commandes avant 16h00.
Accord rapide de prise en charge des échanges produits.
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h45 à 17h30.
N° Cristal : 09 69 32 15 32 (appel non surtaxé)
Contact : garantie.pro@aristonthermo.com
Chaudières, chauffe-eau thermodynamiques, pompes à chaleur et systèmes solaires
Aide avant-vente à la définition ou à l’optimisation d’une installation de chauffage ou d’eau chaude sanitaire,
Assistance technique au diagnostic ou à la maintenance des produits,
Support à la mise en œuvre et suivi de la garantie des produits.
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h45 à 17h30.
Contact : 01 55 84 94 94
Pièces de rechange sous 24h
Livraison gratuite des pièces de rechange dans le cadre de la garantie,
Sous 24h pour toutes les commandes passées sur le site Internet avant 13h,
Disponibilité des pièces de rechange pendant 15 ans à partir de la date d’arrêt de fabrication d’un produit.
Tel : 01 55 84 94 94
Mail : contact.pdr@aristonthermo.com
Site : www.chaffoteaux.fr ou www.ariston.com/fr
Assistance sur chantier en France
850 stations techniques agréées, disponibles sur toute la France, pour assurer la maintenance, la mise en service ou le dépannage de nos produits.
Plus de 30 experts techniques Ariston Thermo disponibles pour vous assister au quotidien.
Tel : 01 55 84 94 94
Site : www.chaffoteaux.fr/particulier/sav ou www.ariston.com/fr/recherchez_un_sav
Formation technique
Notre équipe de formateurs experts en génie climatique et énergies renouvelables vous propose des formations techniques et pratiques, dans l’un de nos 25 centres de formation.
Tel : 0 800 56 43 76
Mail : Info@chaffoteauxformation.com
Site : www.chaffoteaux.fr/professionnel/accueil-pro.html
Assistance 7 jours sur 7
Des outils dédiés aux professionnels accessibles 7 jours sur 7, et 24 heures sur 24
Espace « documentations techniques » & « documentations commerciales »
Notices installation et utilisation
Certificats
Site : www.chaffoteaux.fr/professionnel/docutheque
Espace Professional Team
Aide au diagnostic
Vues éclatées et liste des pièces de rechange
Informations techniques permanentes
Disponibilité et tarif public
Site : www.professionalteam.net
Application mobile dédiée aux techniciens en intervention Ariston Thermo Quick Fix
Diagnostic des pannes via les codes défauts
Aide à la résolution étape par étape
Accès direct aux pièces de rechange
Accès direct aux produits par flash du QR code
Téléchargement gratuit sur l'AppStore et Google Play