URBIA

"Nous avons installé chez un client une pompe à chaleur Arianext et, quelques mois plus tard, ChaffoLink, sur ce même équipement. En début de matinée, j’ai eu une alerte sur mon PC indiquant un défaut de pompe à chaleur. On a téléphoné au client, il y avait une coupure de courant générale. On lui a demandé de vidanger la pompe à chaleur pour éviter le risque de gel, les températures extérieures étaient d’environs -16°c (malgré les cartouches exogels présentes).

Trois jours plus tard, nouvelles alertes reçue sur le PC, indiquant un défaut de circulation. On a téléphoné au client, il nous a dit qu’il avait remis en eau son installation de chauffage et redémarré la PAC, mais impossible de la faire fonctionner. On lui a expliqué par téléphone comment activer le mode « purge », on lui a fait vérifier le niveau de la pression. 30 mn après notre conversation téléphonique, la pompe à chaleur a fonctionné normalement.

Ce client habite à 40 KM de chez nous. Grace à ChaffoLink Manager, nous avons évité un déplacement."

Eric Chambon, Directeur Technique Gaz 2000

"Chaffolink nous permet d’être encore plus proche de nos clients. La surveillance à distance qu’offre la solution de Chaffoteaux, rassure nos clients et nous permet d’augmenter notre qualité de service. De plus, la régulation modulante de la solution connectée du fabricant, optimise le fonctionnement d’une chaudière à condensation pour garantir le meilleur confort en limitant la consommation d’énergie !"

D. Faix, Gaz De Bordeaux

"Technigaz a perçu immédiatement l’intérêt de prendre le train de la connectivité, avec Chaffoteaux notamment. Le premier Chaffolink installé en 2016 donne entière satisfaction au client utilisateur qui pilote sa chaudière facilement avec son smartphone. Ce jeune couple en recherche d’économies et d’efficacité est ravi. Pour notre activité de maintenance, la télésurveillance, voire la télémaintenance, est un enjeu d’avenir."

David, Technigaz